Für unseren Kunden suchen wir Sie als Application Manager B2B & CRM 80-100% (m/w/d). In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die technische Betreuung des Anwendungsportfolios Salesforce B2B Commerce, Marketing-Cloud, Sales Cloud, Service Cloud sowie der entsprechenden Schnittstellen zu Umsystemen. Sie stellen die Verfügbarkeit der Anwendungen sicher inkl. 2nd Level Support. Sie analysieren die Geschäftsanforderungen und sind für die Entwicklung von Spezifikationen verantwortlich. Die Erfassung und Koordination von Applikation-Changes in den jeweiligen Boards und Gremien gehört genauso zu Ihrem Aufgabengebiet wie die Planung und Durchführung von Release-Updates in Abstimmung mit dem Service Owner. Sie arbeiten in Projekten im zugeteilten Service- und Applikationsumfeld mit. Die Erstellung von Systemdokumentationen und Testfällen sowie die Planung und Durchführung von Schulungen, gehört auch zu Ihrem Aufgabengebiet. 

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit tertiärer Weiterbildung im Bereich BWL oder IT
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Business Applikationen, von Vorteil mit CRM- und e-Commerce Systemen
• IT Service Management Kenntnisse
• Deutschkenntnisse (C2)
• Englischkenntnisse (B2)